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济南万元浪琴名表俩月就进水想退货有点难图

2018-08-07 14:14:08

消息:“1万多块钱的名表买来刚戴了2个月就进水啦八孔盘转式压砖机
!”向本报反映情况时吴女士情绪激动,“现在就想退货。”手表专柜柜台人员表示,手表进水需要检测是否因质量引起,能否退货需要等鉴定结果出来后再协商。

手表表盘内出现了水珠。杨璐摄

1万多块钱的名表买来刚戴了2个月就进水啦!向本报反映情况时吴女士情绪激动,现在就想退货自卸半挂车的价格
。手表专柜柜台人员表示,手表进水需要检测是否因质量引起,能否退货需要等鉴定结果出来后再协商。

名表佩戴2个月进水

当时就是相中了这块表的款式。吴女士说,今年2月2日,她在历下区某商城浪琴专柜给爱人买了一块价值1万多元的男士手表。买了这么贵的手表,爱人佩戴也十分注意,平时顶多洗手戴着。

今年清明节过后,吴女士突然发现爱人所戴的新手表表盘内部起了水雾,分针表面甚至凝成了水珠。买的时候说是30米防水,戴了两个月表盘却进水了。吴女士十分气愤,她怀疑是手表质量出了问题,想退货。

要退货先得质量鉴定

4月7日下午,吴女士来到浪琴专柜,要求换一块新表。工作人员解释说,宣传的30米防水指的是生活防水,日常戴着洗手造成的水滴溅落是没有问题的。吴女士听后更加不满,自己的爱人并不是没有佩戴手表的常识,这两个月内并没有戴着手表进行洗澡等活动。

吴女士在一次搬家过程中遗失了表卡(表卡相当于手表的身份证)。专柜人员表示,没有表卡无法对手表进行检验维修,建议吴女士再补办一张表卡。

补办表卡至少需要3个月时间,再加上手表检测维修需要至少1个月的时间,而且补办表卡380元左右的费用也需要吴女士自己承担。商家只认可浪琴品牌指定的质量鉴定机构做出的检测结果,如果吴女士自己寻找本地质量鉴定机构检验手表质量问题,商家不予认可。

浪琴品牌的产品只能去上海或者北京有关部门进行检验维修。浪琴专柜工作人员解释。吴女士认为这是商家的托词24芯光缆接头盒
,对此说法并不满意。

始终没达成一致意见

眼看着新买的名牌手表在家闲置接近1个月,吴女士越想越着急,4月20日,她又来到该商城浪琴专柜,要求退货。

现在无法确定是否手表本身质量出现问题,我们不能做出退货的保证。浪琴柜台袁经理说,必须先补办表卡,手表返回上海经过必要的检验,商家才能依据检验结果对消费者作出相应的承诺。

由于手表进水的具体原因还没有进行质量鉴定,吴女士跟浪琴专柜经过多次协商,始终没有达成一致意见。

浪琴专柜袁经理承诺:补办表卡跟手表质量鉴定会同时进行,以缩短时间,鉴定结果出来后会站在消费者的角度,尽量满足消费者的要求。吴女士则表示,愿意等检测结果,但是必须出示检测结果的书面材料,以证明质量鉴定机构的权威性。

如果不是个人原因造成的手表进水,希望能够退货。吴女士说。当日,吴女士在浪琴专柜签了手表维修单,将进水手表和收据留在了专柜等待处理。

原标题:万元浪琴表佩戴俩月就进了水 济南市民想退货有点难

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